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### Das Ende von schlechtem Kundenservice

Mit KI Agenten im Kundenservice wird das Thema Kundenservice neu definiert und bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich:

- Kundenservice über alle Kanäle (Voice und Text)
- 24/7 verfügbar
- in mehr als 100 Sprachen
- Kostenreduktion 
- Abdeckung von Auslastungsspitzen

Video player - Agentic AI mit Flow-2 - Click to play video

[Kunden, die KI im Kundenservice nutzen](https://xenogent.ai#Referenzen)

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[Interesse an einer Demo für Ihr Unternehmen?](https://xenogent.ai/kontakt?hsLang=de)

### Die Erwartungshaltung der Kunden wird immer größer.  Automatisieren Sie mit KI Ihr Kundenservice.

### Kennen Sie diese Herausforderungen?

### Lange Wartezeiten in Ihrer Servicehotline?

Daher unzufriedene Kunden und überlastete Mitarbeiter?

### 90 % Standardanfragen

Kunden wollen eigentlich immer dasselbe wissen....für komplexe Anfragen bleibt keine Zeit?

### Abbildung von Spitzenzeiten

an gewissen Tagen rufen 10x soviel Kunden an wie sonst. Qualifiziertes Personal ist einfach nicht verfügbar?

### Das sind lange nicht alle Herausforderungen, gehen Sie den nächsten Schritt und setzen Sie auf KI Agenten im Kundenservice.

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### Vorteile von KI Agenten im Kundenservice:

### Text & Voice

Vom Voicebot bis zum Chatbot, von WhatsApp bis zur Telefonie: Bauen Sie Ihre KI-Assistenten einmal und deployen Sie sie überall. Sie betreuen Ihre Kunden personalisiert und konsistent über alle Kanäle. 

### Skalierbarkeit 

Bewältigen Sie Spitzenlasten mühelos. Automatisieren Sie über 80% Ihrer Anfragen und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, damit diese sich auf komplexe Fälle konzentrieren können.

### Kundenzufriedenheit

Höhere Kundenzufriedenheit durch bessere Erreichbarkeit, Wegfall des sich ständig Wiederholens und sofortige Beantwortung des Anliegens. 

 

### Intent-Erkennung

Cognigy erkennt vollautomatisiert die Absicht Ihres Kunden und leitet die entsprechenden Handlungen davon ab!

### Enterprise Ready 

Entwickeln Sie komplexe Konversationen per Drag-and-Drop (Low-Code) und integrieren Sie einfach Back-End-Systeme. Cognigy erfüllt alle Datenschutzrichtlinien.

### Kostenoptimierung

Bieten Sie Ihren Kundenservice 24/7 an und senken Sie dennoch Ihre Kosten mit KI Agenten von Cognigy.

 

## Führende Unternehmen setzen bereits erfolgreich auf Cognigy 

![ENBW-1](https://xenogent.ai/hs-fs/hubfs/Logos%20Kunden/ENBW-1.png?width=800&height=400&name=ENBW-1.png)

![VF](https://xenogent.ai/hs-fs/hubfs/Logos%20Kunden/VF.png?width=560&height=86&name=VF.png)

![LH](https://xenogent.ai/hs-fs/hubfs/Logos%20Kunden/LH.png?width=350&height=62&name=LH.png)

![EAG](https://xenogent.ai/hs-fs/hubfs/Logos%20Kunden/EAG.png?width=406&height=87&name=EAG.png)

![Schwäbisch Hall](https://xenogent.ai/hs-fs/hubfs/Logos%20Kunden/Schw%C3%A4bisch%20Hall.png?width=406&height=196&name=Schw%C3%A4bisch%20Hall.png)

![Toyota](https://xenogent.ai/hs-fs/hubfs/Logos%20Kunden/Toyota.png?width=229&height=138&name=Toyota.png)

![Salzburg AG](https://xenogent.ai/hs-fs/hubfs/Logos%20Kunden/Salzburg%20AG.png?width=447&height=91&name=Salzburg%20AG.png)

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![Allianz](https://xenogent.ai/hs-fs/hubfs/Logos%20Kunden/Allianz.png?width=325&height=86&name=Allianz.png)

![adidas](https://xenogent.ai/hs-fs/hubfs/Logos%20Kunden/adidas.png?width=382&height=286&name=adidas.png)

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## So funkionieren KI Agenten in der Praxis!

## Wir zeigen Ihnen, wie Sie KI Agenten in Ihrem Kundenservice einsetzen können!

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