KI im Kundenservice

Stellen Sie sich einen hochmodernen KI-Agenten vor, der Ihr gesamtes Supportwissen kennt, Transaktionen durchführen und jede Kundenfrage sofort beantworten kann.

Das KI Contact Center von Cognigy ist eine innovative Lösung, die Unternehmen ermöglicht, ihren Kundenservice durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz erheblich zu verbessern. Diese fortschrittlichen KI-Agenten können rund um die Uhr arbeiten und zeichnen sich durch eine schnelle Analyse und Beantwortung von Kundenanfragen aus.

Mit den Lösungen von xenogent und Cognigy revolutionieren Sie das Kundenservice in Ihrem Unternehmen.

Internes Wissensmanagement mit KI

Ein ineffizienter Wissensaustausch kostet Zeit und Geld. Mit dem AI Knowledge Center ermöglichen wir es Unternehmen, Ihren Mitarbeitern über eine einfache chatbasierte Oberfläche das gesamte Wissen des Unternehmens zugänglich zu machen.

KI-gestützte Wissensmanagement-Lösungen binden interne Datenquellen (Dokumente, Datenbanken) ein und machen das Wissen über eine einfache chatbasierte Oberfläche zugänglich.

Mitarbeiter müssen nicht mehr in komplexen Dateisystemen navigieren müssen. Die Lösungen garantieren Datensicherheit und Kontrolle, da sie sowohl On-Premise als auch in der Cloud betrieben werden können. Dank standardisierter API-Integration greifen diese Systeme stets auf das aktuellste Wissen aus bestehenden Systemen zu. Sie sind zudem skalierbar und passen sich flexibel den wachsenden Anforderungen des Unternehmens an.